Các lưu ý khi đàm phán bằng đối thoại

Trong giao tiếp hay kinh doanh, đàm phán bằng đối thoại thường được sử dụng phổ biến. Đây là hình thức đàm phán hiệu quả, vì nó giúp bạn có cơ hội mở được các cánh cửa vào các phòng tuyến của đối tác. Một số lưu ý dưới đây có thể giúp bạn thành công hơn trong việc rèn luyện kỹ năng đàm phán của mình.

1/ Bắt tay

Bắt tay khi gặp mặt và chia tay nhau trong cùng một ngày tại cùng một địa điểm hoặc khi bày tỏ sự chúc mừng người khác.

Các nguyên tắc bắt tay thông dụng:

• Người chìa tay trước: Phụ nữ, người lớn tuổi, người có chức vụ cao, chủ nhà.
• Cần tránh: Cầm tay quá mạnh, cầm tay hờ hững, giữ quá lâu.
• Mắt nhìn thẳng, tập trung, nét mặt vui vẻ.

Giới thiệu: Giới thiệu trẻ với già, người địa vị xã hội thấp với người địa vị xã hội cao, nam với nữ, khách với chủ, …

2/ Trao và nhận danh thiếp

Khi trao danh thiếp cần chú ý:

• Đưa mặt có chữ để đọc.
• Không cầm cả hộp đựng danh thiếp để trao.
• Đưa bằng hai tay, vừa đưa vừa tự giới thiệu họ tên mình.
• Trao cho tất cả những người có mặt.

Khi nhận danh thiếp cần chú ý:

• Nhận bằng 2 tay với thái độ trân trọng, tránh hờ hững, tránh vồ vập.

• Cố gắng nhớ tên và chức vụ của người trao rồi mới cất đi.

• Trao danh thiếp của mình, nếu không có thì phải xin lỗi, hẹn lần sau.

3/ Ứng xử với phụ nữ

Luôn tỏ ra quan tâm, săn sóc, tôn trọng và giúp đỡ. Ví dụ:

• Lối đi hẹp, nhường phụ nữ đi trước; chỗ khó đi, phải đi trước mở đường.

• Phải để phụ nữ chủ động khoác tay chỗ quãng đường khó đi.

• Lên cầu thang, phụ nữ đi trước, xuống cầu thang phụ nữ đi sau.

• Kéo ghế mời phụ nữ ngồi; muốn hút thuốc phải xin lỗi.

4/ Tiếp chuyện

Trong phòng khách xếp ghế nệm dài, chủ nhà bên trái, khách bên phải, những người khác lần lượt ngồi các ghế tiếp theo theo thứ tự trên dưới theo vị trí xuất khẩu hay tuổi tác. Không rung đùi hay nhìn ngang liếc dọc, không lấy thứ gì ra xem khi chủ nhà không giới thiệu.

Nguồn: kynang.edu.vn

Ý kiến bạn đọc

---