Giao việc cũng cần có nghệ thuật

Nếu bạn là "sếp", khả năng giao việc tốt là một yêu cầu cần thiết để truyền đạt thông điệp của mình cho nhân viên hiểu và hành động theo ý mình muốn. Để đạt được trình độ cao trong nghệ thuật "khiến" người khác làm đúng ý của mình, hay nói ngắn gọn hơn là "giao việc", thì các nhà quản lý cần phải thực hiện những "chiêu" nào?

1. Hướng dẫn - minh họa

Thường thì bước này cần thiết đối với công việc liên quan đến máy móc, dụng cụ. Đối với các công việc khác, thì tùy theo mức độ thạo việc của nhân viên mà bạn linh động thực hiện hay không thực hiện bước này. Những nhân viên thạo việc thường thích được tự quyết định cách thức thực hiện công việc để khả năng tư duy của họ được phát triển. Nếu bạn là người cẩn thận hoặc vì mức độ tối quan trọng của công việc, bạn có thể hỏi: "Anh/chị định thực hiện công việc này như thế nào?" để đảm bảo rằng cách thực hiện của họ đáp ứng yêu cầu công việc.

2. Yêu cầu lặp lại hướng dẫn

Đây là một cách giúp bạn kiểm chứng xem cấp dưới đã nắm bắt được công việc hay chưa. Đây cũng là cách giúp bạn rà soát xem mình còn sót thông tin nào quan trọng nữa hay không. Bạn nên khuyến khích cho nhân viên đặt câu hỏi. Đồng thời lắng nghe họ trình bày những khó khăn, trở ngại mà họ dự đoán, giúp họ đưa ra những hướng giải quyết khả thi. Công việc này sẽ giúp bạn phát hiện ra tài năng ở nhân viên, tạo sự thân thiện và đảm bảo khả năng thành công của công việc được giao.

3. Theo dõi thực hiện

Dân gian thường nói: "Phòng bệnh hơn chữa bệnh". Bạn nên thường xuyên thăm dò quá trình thực hiện công việc xem có những trở ngại phát sinh hay không. Nếu có, bạn hãy điều chỉnh yêu cầu công việc sao cho phù hợp với thực tế. Đừng đợi đến giờ chót mới kiểm tra thì có thể quá muộn đấy!

4. Phản hồi

Bạn cần khen ngợi, động viên nhân viên kịp thời, vì khi được công nhận, họ sẽ không ngại cống hiến. Hãy hào phóng lời khen nhân viên trước tập thể! Những việc nhỏ như cái vỗ vai, cái bắt tay kèm với một nụ cười nếu nhân viên làm tốt là một trong những động lực quý giá giúp cho nhân viên gắn bó với doanh nghiệp. Đừng chỉ trích một cách thái quá nếu nhân viên phạm sai lầm, vì như thế lần sau nhân viên sẽ ngại việc khó. Điều quan trọng là hãy cho nhân viên thấy bạn muốn biến sai lầm của họ thành cơ hội học hỏi.

Nguồn: http://forum.vietnamlearning.vn

 

Ý kiến bạn đọc

---